La forma en la que hemos traído un Diseño digital a un Diseño físico ha estado evolucionando, desde picar con un cincel una roca hasta desbastar metales con un buril, consiguiendo trabajar diferentes materiales y logrando diversas formas; la impresión 3D es una nueva forma en la que se han generado piezas desde un monitor a algo que puedes palpar empleando diferentes tecnologías como FMD y SLA, la cual consta de fundir Filamento o endurecer Resina.

    Vivimos en un mundo dónde la tecnología avanza a pasos agigantados y en donde se ha tenido innovación en diversas áreas tales como: Internet de las cosas, Realidad aumentada, Ciencia, Informática, etc., pero también en una que ha adquirido mucha popularidad en estos años, la impresión 3D

    La impresión 3D ha sido una de las principales herramientas con las que se ha incursionado en el Diseño y Prototipado por su bajo costo y rápida implementación; hoy en día sea por hobby o por manufacturar piezas en plástico se adquiere una impresora 3D.

¿Qué tipo de impresoras hay?

A la hora de que se toma la decisión de adquirir una impresora 3D, nos topamos con mucha variedad, tanto de marcas como materiales, y cada una nos ofrece diferentes ventajas. De entre las tecnologías más comunes de impresoras 3D están las FMD y SLA, siendo la FMD la más usada.

    La tecnología FMD (Fused Material Deposition) consta de fundir un filamento e irlo colocando en una superficie caliente por capas, las cuales van dando forma a la figura deseada, usando materiales como PLA, ABS y PETG; por otro lado, la tecnología SLA (abreviación de Stereolithography Apparatus) consta de endurecer, mediante un láser, resina por capas.

La innovación es utilizada para generar y aplicar el conocimiento, desarrollar nuevos productos y servicios, nuevos modelos de negocio y, por tanto, obtener resultados comerciales. La innovación convencional o “cerrada” utiliza recursos, procesos y conocimientos propios, es decir interno a la empresa. En este caso, la organización mantiene la propiedad intelectual desarrollada ajena a la investigación. Sin embargo, al implementar este modelo, generalmente, el conocimiento generado internamente es incompleto y en ocasiones no es capaz de llegar al mercado al no satisfacer las necesidades o requerimientos, como lo es el tiempo ya que cuando la innovación toma demasiado tiempo, el conocimiento se vuelve obsoleto o las prioridades comerciales cambian. Hoy en día, la contribución de fuentes externas es fundamental debido a la rápida evolución de la tecnología a nivel mundial. 

    Es por lo anterior que la innovación abierta busca la cooperación externa, es decir aportar nuevas ideas, tecnologías y competencias. Esto a través de proveedores, patentes publicadas, competidores, centros de investigación, startups e incluso clientes para impulsar el proceso de innovación y desarrollar propuestas dentro de la propia organización. Esto con el fin de recibir nuevas ideas, tecnologías y competencias. Entre las ventajas de la innovación abierta se encuentran:

• Menor inversión económica.

• Obtención de  nuevos talentos  tanto internos como externos a la empresa.

• Para liderar ante la competencia, no es necesario ofrecer las mejores ideas, sino aprovechar al máximo todas las ideas. Es decir, desarrollar un mejor modelo de negocio es más importante que ser el primero en el mercado.

• La innovación no tiene que ser creada para beneficiarse de ella. Se pretende generar una ventaja competitiva y ganancias por parte de otros utilizando su propia propiedad intelectual y la empresa adquiere la propiedad intelectual de terceros.

• La innovación puede estar enfocada en un mercado meta, así como abrirse a nuevos mercados.

• El equipo de trabajo puede seguir con sus responsabilidades habituales y ante ciertos cambios que surjan, no son lo suficientemente demandantes como para hacerles caer bajo presión.

• Se obtienen resultados rápidos sin la necesidad de demandar más esfuerzo de parte de los empleados y colaboradores.

Sabemos que el mundo de los negocios es uno de los más complejos para las empresas porque se puede perder bastante si no existe una buena estrategia o administración; es por eso que las compañías están buscando cada vez más adquirir servicios de asesoría, consultoría y mentoría.

    Cuando escuchamos estas tres palabras muchas veces pensamos que significan lo mismo, pero en realidad tienen diferencias importantes que al conocerlas puedes ahorrarte algunos inconvenientes. No quieres encontrarte en la situación de solicitar uno de estos servicios para después recibir una atención que no cumpla con tus expectativas; así que te invitamos a conocer a fondo estos importantes conceptos en los negocios.

Consultoría

Una consultoría es llevada a cabo por un grupo de expertos en el área; estas personas son profesionales que llevan múltiples años de experiencia en procesos, gestión, administración, entre otras ramas relevantes. Los consultores están encargados de hacer un diagnóstico de algún aspecto de la empresa para después proponer la implementación de una estrategia para algunas áreas de oportunidad, y se quedan durante ese periodo para monitorear el avance.

    Si piensas que tu compañía tiene algún área de oportunidad, pero no aún no has podido detectarla; un grupo de consultores te puede aclarar el panorama. Solicitar su apoyo debe convertirse en algo recurrente, ya que a pesar de que la empresa considere que no tiene problemas, se puede recibir ayuda para mejorar y crecer; o es posible que los consultores tengan otra perspectiva diferente; al final de cuentas mientras más opiniones mejor.

Asesoría

Los asesores también pueden aconsejar y dar su perspectiva de los procesos o la gestión, pero no se encargan de llevar a cabo una estrategia o un plan de trabajo. Las empresas contratan sus servicios mayormente para obtener una opinión de expertos en el área. 

    Bastante compañías buscan adquirir servicios de asesores antes de tomar una decisión importante que tendrá un gran impacto, o para recibir ayuda para gestionar y resolver un conflicto que se haya presentado últimamente.

    Un asesor tampoco realiza un diagnóstico de la empresa para encontrar áreas de oportunidad; finaliza su trabajo en el momento que comunica la opinión y los consejos. Si las preguntas y dudas están bien identificadas, es bastante recomendable contratar un asesor que simplemente pueda resolver tus inquietudes.

Mentoría

Un mentor es un acompañante, un maestro, un padrino; es alguien que va a estar por un largo periodo de tiempo, por lo que no se enfoca en un problema puntual como los consultores y asesores, sino que busca acompañar a una empresa para hacerla crecer. 

    El mentor se compromete a transmitir todo su conocimiento de múltiples años de experiencia para lograr que los miembros de la empresa aprendan; no se trata soltar una solución, consejos u opiniones, el principal objetivo es que todos puedan mejorar su desempeño.

    Al término de la relación laboral entre el mentor y la empresa, se tiene que establecer un plan a futuro para que el trabajo realizado durante la alianza tenga continuidad y no pierda con el paso de nuevas generaciones de trabajadores. Un mentor es la combinación perfecta entre un asesor y un consultor, pero por el tiempo de trabajo, el costo de sus servicios es más elevado.

¿Organizar una empresa es difícil verdad? Pero gracias a la tecnología la vida puede ser mucho más sencilla. Las compañías que son dirigidas por personas con conocimiento tecnológico limitado tienen mayores problemas para encajar en el mundo empresarial, ya que las organizaciones emergentes están implementando nuevas herramientas digitales.

    Ha llegado el momento de apartar el Excel y el paquete de Office, y aprender a usar las herramientas tecnológicas más importantes en el mundo de los negocios, empecemos por Zoho.

    Zoho es un conjunto de software único y potente para gestionar toda una empresa; no es necesario tener muchos programas diferentes cuando puedes tener todo en un solo lugar. Dentro de la aplicación existen diferentes subprogramas que atacan necesidades primordiales de las empresas, uno de ellos es Zoho CRM, donde puedes organizar toda la información de tus clientes para tener su registro o mejorar la comunicación.

    Las finanzas son complicadas, y lo que menos le gusta a cualquier empresa es tener problemas con ellas. El paquete financiero de Zoho te permite integrar programas para realizar facturas, cotizaciones, órdenes de compra, y órdenes de venta.

    Sí tu empresa tiene un conflicto con los inventarios, Zoho Inventory es perfecto para ti, aquí puedes ver los productos que te quedan en tu almacén, los que entrarán próximamente, y los que tienes que enviar. Este programa también te genera reportes en los que puedes observar el flujo de tus productos.

    El departamento de recursos humanos es uno de los más importantes para cualquier empresa, y Zoho lo sabe perfectamente. El software también tiene programas que ayudan al personal RH a organizar la información de los posibles candidatos a un puesto, y del personal que trabaja dentro de la compañía.

    Lo más sobresaliente de Zoho es que toda la información está conectada, y esto permite ahorrar mucho tiempo. Sí hay que realizar alguna cotización, lo único que hay que hacer es ligar la información del cliente en el CRM con el programa de cotizaciones, todo con un solo clic, sin necesidad de volver a colocar la información. Ya no hay que llenar todo manualmente, con Zoho tienes la posibilidad de convertir tu empresa en una máquina perfecta.

    Ahora pasemos a la parte del precio; Zoho te ofrece paquetes de herramientas para cada uno de los departamentos de la empresa. CRM Plus está dirigido al trato con el cliente, Finance Plus va relacionado con las finanzas, y existen muchos más. La desventaja de estos paquetes es que contienen algunas herramientas que no son bastante útiles o relevantes, por lo que es mejor comprar los programas por separado como CRM, Inventory por $300 cada una, en vez de conseguir un paquete de más de $2500.

    Para de buscar nuevos softwares para automatizar tu negocio; Zoho tiene todo lo que necesitas para llevar a tu negocio al siguiente nivel.

La metodología AGILE se basa en 12 principios, conocidos como principios AGILE. Lo anterior, con el fin de ayudar a las empresas a ser más flexibles, receptivas y adaptables a los cambios. Dichos principios se presentan a continuación:

1. Satisfacer a los clientes a través de la entrega temprana y continua

Al aplicar este concepto, la agilidad de los procesos aumentará y se responderá a los cambios de manera oportuna. Por otro lado, habrá mayor satisfacción por parte de los cliente ya que obtendrán valor por el que están pagando con más frecuencia y debido a su retroalimentación constante, se logrará disminuir la probabilidad de realizar cambios significativos más adelante en el proceso.

2. Bienvenidos los requisitos cambiantes incluso al final del proyecto

En la gestión de proyectos tradicional, cualquier cambio en la etapa tardía generalmente implica costes más altos. Sin embargo, con Agile, debido a la implementación de un proceso iterativo, los equipos son capaces de responder a cualquier cambio de manera oportuna, aún y en etapas tardías.

3. Entrega valor con frecuencia

Dividir el producto o proyecto en pequeñas partes y desarrollarlo mediante iteraciones cortas, permite al equipo finalizar entregas al final de cada sprint. Además, achicar el tamaño de los lotes, también permite reducir la documentación generada en el proceso de planificación.

4. Romper los silos organizacionales de tu proyecto

Los equipos multifuncionales son fundamentales para facilitar la comunicación entre las diferentes partes interesadas del proyecto. El objetivo es crear una sincronización entre las personas que crean valor y las que lo planifican o venden. De esta manera, la colaboración interna es fluida y mejora el rendimiento del proceso.

5. Construir proyectos alrededor de individuos motivados

El objetivo del quinto principio es reducir la microgestión y potenciar a los miembros del equipo motivados para que los proyectos se puedan completar más rápido y con mejor calidad, debido a un sentimiento de pertenencia y de satisfacción por los logros. Igualmente, reconocer el valor del trabajo de aquel que lo ejecuta y brindarle la confianza y el respeto por ello, son la base para construir equipos entusiasmados y comprometidos.

6. La forma más eficaz de comunicación es cara a cara

Al comunicarse en persona, reduce el tiempo entre hacer una pregunta y recibir una respuesta. Sin embargo en el entorno de trabajo de hoy en día, se hace referencia a una comunicación directa, la cual puede ser de manera virtual. Lo anterior con el fin de crear vínculos y desarrollar habilidades comunicativas durante los encuentros.

7. Un software de trabajo es la principal medida de progreso

El objetivo de cada sprint es generar un producto funcional, es decir para medir el progreso es necesario evaluar si el resultado del trabajo cumple o no con las expectativas del cliente.

8. Mantener un ritmo de trabajo sostenible

Establecer objetivos realistas y expectativas manejables, ayuda a evitar sobrecargas y optimizar la forma de trabajar para poder entregar al mercado con frecuencia y responder al cambio.

9. La excelencia continua mejora la agilidad y la buena calidad técnica

Este principio busca asegurarse que el producto mejore después de cada iteración, con el fin de no tener que regresar y arreglar las cosas más tarde sino que ahora para obtener un producto que no solo funcione, sino también uno estable de alta calidad. Mantener la excelencia operativa, resultará en menos problemas para reaccionar a los cambios y mantener la agilidad.

10. La simplicidad es esencial

Se debe intentar mantener los procesos simples y agilizar todo el ciclo. Para ello se puede hacer uso de herramientas ágiles que eliminan el trabajo pesado y brindan mayor control sobre cada aspecto del proyecto.

11. Equipos autoorganizados y empoderamiento de equipos generan más valor

Contar con un equipo de personas que trabajan hacia un objetivo, se logran mejores resultados. Por lo que darles autonomía para actuar de forma independiente, hará que puedan adaptarse al cambio más rápido. Una vez que se reúnen las personas adecuadas, se le brinda el entorno, el apoyo necesario y la debida confianza, ellos podrán hacer el trabajo abordando todos los puntos y resolviéndolos.

12. Reflexiona y ajusta regularmente la forma de trabajar para aumentar la eficacia

Uno de los pilares de la agilidad es la mejora continua, pero para mejorar hay que medir.  Un equipo de trabajo ágil se detendrá, reflexionará y modificará la forma en que se hacen las cosas a lo largo del proyecto. Es decir, no actúan de memoria o simplemente siguen el protocolo, sino que piensan en la relación con el proyecto y se ajusta, de ser necesario.

    Un grupo en constante evolución que esté constantemente comprometido y buscando formas de mejorar la productividad, es un equipo de trabajo ágil.

El concepto “AGILE” surgió en el 2001 ante la necesidad de nuevas herramientas para el desarrollo rápido, eficaz y flexible de proyectos con bajos costes y mayor productividad. La metodología agile o ágil son una estrategia para la gestión de proyectos orientadas a adaptar una forma de trabajo con un equipo de trabajo multifuncional y autoorganizado en la cual cada integrante ejecuta una serie de tareas durante un período de tiempo corto, o sprints, y de esta manera reducir los plazos de entregas, permitiendo al cliente brindar retroalimentación, realizar los debidos cambios y asegurar que el producto final cumpla con sus necesidades.    

    Existen diferentes opciones de dichas metodologías, entre las más utilizadas se encuentran: programación extrema (XP), Scrum y Kanban. Es por lo anterior, que las empresas que emplean dichas metodologías presentan algunas ventajas presentadas posteriormente y son razones por las que se recomienda aplicarlas en los negocios: 

• Mejora de la calidad del producto: La integración, comprobación y mejora continúa de las propiedades del producto mejora considerablemente el resultado final.
• Mayor satisfacción del cliente: El cliente resulta más satisfecho al verse involucrado y comprometido a lo largo de todo el proceso de desarrollo. Mediante varias demostraciones y entregas, el cliente vive a tiempo real las mejoras introducidas en el proceso.
• Mayor motivación de los trabajadores:Los equipos de trabajo autogestionados, facilitan el desarrollo de la capacidad creativa y de innovación entre sus miembros.
• Trabajo colaborativo: La división del trabajo por distintos equipos y roles junto al desarrollo de reuniones frecuentes, permite una mejor organización del trabajo.
• Uso de métricas más relevantes:Las métricas utilizadas para estimar parámetros como tiempo, coste o rendimiento son generalmente más reales en proyectos ágiles que en los tradicionales. 
• Mayor control y capacidad de predicción: La oportunidad de revisar y adaptar el producto a lo largo del proceso ágil, permite a todos los miembros del proyecto ejercer un mayor control sobre su trabajo, cosa que permite mejorar la capacidad de predicción en tiempo y costes.
• Reducción de costes: La gestión ágil del proyecto elimina prácticamente la posibilidad de fracaso absoluto en el proyecto, porque los errores se van identificando a lo largo del desarrollo en lugar de esperar a que el producto esté acabado y toda la inversión realizada.

Durante los últimos dos años la digitalización se incrementó hasta un 80% debido a la necesidad de adaptarnos a una contingencia sanitaria tan importante como lo fue la pandemia por el virus del covid-19. Sin embargo actualmente las medidas de seguridad se han reducido y muchos negocios están regresando a su día a día sin ver la necesidad de continuar actualizar sus procesos al mundo digital. Sin embargo, esto es un error que impide aumentar la eficiencia o control de procesos e información. Así como poner en desventaja a la empresa en contra de cualquiera que tenga presencia en este mundo.

Fácil acceso y guardado de información

Una de las principales ventajas de la digitalización es que esta facilita el acceso y guardado de información. Gracias a la nube podemos guardar fácilmente cualquier tipo de documento o información y tener acceso a esta desde cualquier lugar. De la misma forma esto nos permite tener la información segura ante cualquier daño físico, reduce espacio en los negocios e incluso se puede controlar quien accede a esta información dentro de la empresa lo cual puede evitar problemas de robo. Aparte de esto, la mayoría de herramientas digitales cuentan con funciones para aumentar o facilitar la colaboración entre empleados. Aumentando la productividad y mejorando las relaciones dentro de las PYMEs

Manejo de Proyectos

Otra área importante en la que impactan las herramientas digitales es el manejo de proyectos, ya que a veces puede resultar difícil o complejo el manejo de un equipo de trabajo. Gracias a las herramientas digitales podemos digitalizar los proyectos y llevar un seguimiento adecuado de estos que permita utilizar los recursos de la manera más eficiente. Esto permitirá especialmente a las PYMEs tener una mejor organización y poder visualizar las metas y trabajos para llegar a ellos.

Automatización de procesos

Gracias a la digitalización podemos encontrar herramientas que nos permitan facilitar nuestro día a día al  automatizar aspectos de nuestras vidas como lo pueden ser las bases de datos, los correos electrónicos o incluso el manejo de redes sociales y relaciones públicas. Si bien estas herramientas pueden volverse específicas e incluso algo costosas, permiten expandir, facilitar y aumentar el alcance del trabajo diario en las PYMEs.

    Estos son algunas de las ventajas de la digitalización en cualquier tipo de empresa, sin embargo en las PYMEs permitirá tener una ventaja competitiva frente a otros negocios del mismo tamaño o incluso más grandes

Para ser una empresa diferenciadora es importante vender, es importante tener bastantes clientes, y es importante darse a conocer, pero no hay nada tan relevante como estar en un constante proceso de mejora. Existe una cantidad amplia de organizaciones que cumplen con los tres primeros requisitos, pero pocas voltean a ver sus propios procesos para detectar las áreas de oportunidad, las cuales pueden privar a los empresarios de sobresalir del resto, y se pueden identificar gracias a un diagnóstico.

    Un diagnóstico es una evaluación de la gestión, operatividad comunicación, dirección y funcionamiento de una empresa que les permite identificar sus mayores fortalezas y debilidades para establecer un proceso de mejora. Cuando se realizan estas evaluaciones, es fácil concentrarse en las áreas de oportunidad, pero muchas veces es más sencillo explotar los fuertes que eliminar las debilidades; por lo que también son importantes de reconocer.

    Una empresa tiene bastantes áreas de trabajo y personas que contribuyen, por lo que es prácticamente imposible realizar solo un diagnóstico para evaluar el rendimiento de toda la organización; por ello diferentes tipos de diagnóstico que se encargan de evaluar un aspecto en específico.

Diagnóstico organizacional

Un diagnóstico organizacional es el más común, porque es donde se evalúan todos los departamentos de una empresa, pero específicamente en la organización interna de esos departamentos; para ver quién lleva el liderato en los equipos de trabajo, el papel que  tiene cada quien y su organización relacionada con las actividades pendientes.

    Es el tipo de diagnóstico más general ya que abarca un poco de todo, por lo que las empresas prefieren aplicar solo este en vez de realizar varios más dirigidos como los que se muestran a continuación.

    Una herramienta útil para este diagnóstico es el análisis FODA.

Diagnóstico cultural

El diagnóstico cultural es la evaluación de la comunicación entre el personal de trabajo; sus relaciones, sus pensamientos acerca de la empresa, su nivel de satisfacción, sus valores y sus principios. 

    Para que el diagnóstico se pueda aplicar correctamente, es necesario conocer la cultura de la empresa, su ideología, conductas, normas y procedimientos, instalaciones y forma de comunicación; todo esto para saber qué modificar al recibir la retroalimentación del personal.

    Las empresas que trabajan en la cultura son capaces de formar equipos de trabajo más sólidos porque todas las personas que están involucradas pueden llegar a formar un sentido de pertenencia más fácilmente.

    Algunas formas de conseguir resultados para el diagnóstico son las encuestas de satisfacción o  las entrevistas personalizadas.

Diagnóstico funcional

El diagnóstico funcional es la evaluación del funcionamiento de la empresa, en base a las tareas que se realizan y al desempeño de los colaboradores. Este análisis está encaminado a mejorar la productividad y eficiencia de la empresa.

    El funcionamiento de la empresa también depende bastante de la comunicación interna, por lo que el diagnóstico cultural va a ser un factor importante a considerar al llevar a cabo el funcional.

    Una de las formas en las que se puede evaluar el funcionamiento es organizando reuniones semanales o quincenales para revisar los avances en actividades y tareas.

Diagnóstico integral

El diagnóstico integral es similar al organizacional porque ofrece un panorama completo de la empresa, pero incluyendo también los principios del cultural y el funcional. Este diagnóstico es el más complicado de aplicar por todas las variables que involucra, por lo que ante las empresas es menos atractivo.

    Un diagnóstico integral es difícil de aplicar por todo el tiempo y esfuerzo que demanda, por lo que las empresas optan por contratar consultores externos como los de Community Lab Alliance para realizar un análisis mucho más profesional.